EDEN-MED est un centre de contact médical spécialisé dans la gestion des appels téléphoniques entrants, la prise de rendez-vous, et la permanence téléphonique externalisée pour les professionnels de santé.
Disponible 24h/24 – 7j/7, notre plateforme téléphonique médicale prend le relais de votre secrétariat médical, répond à vos patients avec professionnalisme et gère vos flux d’appels entrants même en période de surcharge.
Dans un cabinet médical, chaque appel manqué est un patient mal orienté et un risque sanitaire. Les lignes saturées, les temps d’attente excessifs, les appels sans réponse ou les secrétaires surchargées nuisent à la qualité de votre relation patient.
Médecins, vous êtes devenus malgré vous : secrétaire, RH et standardiste. Cela vous empêche de vous concentrer sur l’essentiel : écouter et soigner. EDEN-MED vous libère de cette contrainte.
Le centre d’appel téléphonique EDEN-MED assure pour vous le « Call Office » : nous répondons aux appels, filtrons les urgences, gérons vos rendez-vous, et améliorons l’expérience de vos patients.
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EDEN-MED vous proposera la formule la plus adaptée à vos besoins et vous fera faire des économies de temps, d'argent et de stress.