Pour les médecins, chirurgiens-dentistes et praticiens de toutes spécialités
EDEN-MED – Votre centre d’appels externalisé dédié aux professionnels de santé
EDEN-MED est un centre de contact médical spécialisé dans la gestion des appels téléphoniques entrants, la prise de rendez-vous, et la permanence téléphonique externalisée pour les professionnels de santé.
Disponible 24h/24 – 7j/7, notre plateforme téléphonique médicale prend le relais de votre secrétariat médical, répond à vos patients avec professionnalisme et gère vos flux d’appels entrants même en période de surcharge.
Le contexte du médical : une relation patient fragilisée par des appels non traités
Dans un cabinet médical, chaque appel manqué est un patient mal orienté et un risque sanitaire. Les lignes saturées, les temps d’attente excessifs, les appels sans réponse ou les secrétaires surchargées nuisent à la qualité de votre relation patient.
Médecins, vous êtes devenus malgré vous : secrétaire, RH et standardiste. Cela vous empêche de vous concentrer sur l’essentiel : écouter et soigner. EDEN-MED vous libère de cette contrainte.
Le centre d’appel téléphonique EDEN-MED assure pour vous le « Call Office » : nous répondons aux appels, filtrons les urgences, gérons vos rendez-vous, et améliorons l’expérience de vos patients.
Les attentes de vos patients : écoute, réactivité, simplicité
Aujourd’hui, vos patients attendent :
- Une réponse téléphonique rapide,
- Une prise de rendez-vous fluide,
- Un contact humain, empathique, sans répondeur impersonnel et sans IA.
- EDEN-MED vous aide à fidéliser votre patientèle, réduire les appels perdus et garantir un accueil téléphonique professionnel sur chaque volume d’appel.
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Liberté, Tranquillité, transparence et économie
EDEN-MED vous proposera la formule la plus adaptée à vos besoins et vous fera faire des économies de temps, d'argent et de stress.
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